问：这个月的1号，我朋友弟弟发生了交通事故纠纷。他是无牌和未成年驾驶摩托车，被一个女人撞到，有录像带为证。当时那个女士戴着头盔自己撞到一根柱子上晕倒了。我朋友弟弟也撞伤了，他们采用了私了这件事情，交通部也说了赔偿医药费，那个女的只是弄伤了一点点皮，就睡了差不多一个月的医院，医生已经说过了她可以出院，她家人就说要留院观察3个月，我朋友弟弟已经赔偿了一万的医药费给他们，但是他们说还要五万，补偿精神费，美容费等等，但是协议上只是写着赔偿医药费，他们还说要用非法的手段弄我朋友弟弟直到赔偿完为止？请问这种事情可以采取什么方法了断呢？

    答：先要求交警部门分清事故责任，然后根据对方的实际花费的医药费、护理费等计算出赔偿数额。可以进行协商，如果协商不成，要求对方起诉到法院解决。