河南省司法厅4月10日举行仪式，宣布全省在省、市、县（市、区）三级法律援助中心全部开通12348法律援助咨询电话，从即日开始面向社会免费提供法律咨询。

    河南省司法厅厅长王文海说，12348法律援助咨询电话是面向全省人民群众解答法律问题的公益性服务电话。目前，由河南省司法厅出资，已为河南省及18个省辖市、158个县（市、区）三级共177个法律援助中心全部开通启动12348法律援助咨询电话。

    他说，新开通的12348法律援助咨询电话，具有全省统一、号码较短、方便群众记忆拨打的特点。全面开通后，使全省法律援助咨询电话号码由一地一号转为全省统一，服务质量由各地自行管理转变为省、省辖市相对集中管理，全省法律援助服务水平和提供能力将在原有的基础上有较大提高。

    据介绍，目前，河南全省各级法律援助机构已选派了一批责任心强、胜任法律咨询工作的同志上岗，在工作时间内由专人值班，接受电话咨询，确保电话畅通。12348法律援助咨询电话的月租费、来电显示费、网络设计管理费等费用，由省司法厅统一支付。

    全省统一号码的12348法律援助咨询电话开通后，公民在河南省各地拨打12348电话，可以自由地选择向省内任一法律援助机关咨询法律问题。拨打这个电话号码的通话费与当地普通固定电话收费相同。

    王文海表示，河南省今年将在全省全面开展法律援助“应援尽援”，开通全省统一的12348法律援助咨询电话是法律援助“应援尽援”的一个重要载体，是河南省司法行政机关为民办实事的重要举措。